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Preguntas frecuentes



¿Qué indicaciones seguir para la conservación de los productos?


Para preservar la calidad de estos productos, es esencial adoptar prácticas adecuadas para su almacenamiento. Para mantener el efecto y el aroma del producto es importante mantener unos ciertos cuidados.


El primer paso y el más fundamental es almacenar el producto en un lugar fresco y seco. Una exposición a altas temperaturas no solo puede acelerar la degradación de los compuestos que se encuentran presentes en el producto, reduciendo su efectividad, sino que también se ven alteradas sus propiedades organolépticas. Otro aspecto crucial es la de mantener el producto alejado de la luz directa ayudando a prevenir la descomposición de los ingredientes sensibles a la luz.


Para evitar la degradación de estas sustancias es importante que sean almacenados en envases opacos y herméticos, para asegurar que sus propiedades terapéuticas se mantengan durante un período de tiempo más prolongado.


También es importante evitar los cambios bruscos de temperaturas, dado que pueden provocar la condensación del envase, afectando así a la calidad del producto, además de contribuir al crecimiento de microorganismos no deseados. Mantener una temperatura constante permite preservar la estabilidad y la frescura del producto.



¿Cuánto cuesta el envío?


El envío gratuito se aplica de forma automática a todas las compras que superen los 35€.


Es importante destacar que el umbral de compra para el envío gratuito se calcula sobre el total de la factura, antes de aplicar los impuestos u otros cargos adicionales.



¿Cómo protege mi privacidad Serenitycbd?


En Serenitycbd, entendemos la importancia de la privacidad y de la protección de los datos de nuestros clientes. Estamos comprometidos a cumplir y respetar todas las leyes de privacidad aplicables con respecto a la recopilación y a la gestión de datos en nuestro sitio web y durante el proceso de compra. La información recopilada se utilizará de forma exclusiva con el único propósito de procesar y completar todas las transacciones, garantizando tanto la seguridad como la confidencialidad de los datos personales.


Nuestro servicio de envío se basa en los más altos estándares de seguridad y de privacidad para asegurar que tus derechos como consumidor estén protegidos en todo momento. Por ello, hemos diseñado nuestros embalajes de forma cuidadosa y meticulosa para garantizar que los productos lleguen a tu dirección sin que sufran algún tipo de riesgo de manipulación o de posibles daños durante el transporte.La integridad de tus productos es una prioridad para nosotros.


En Serenitycbd también valoramos la rapidez y la eficiencia en el proceso de envío. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y seguro de forma que puedas disfrutar de nuestros productos en el menor tiempo posible. También entendemos la gran importancia de la discreción en tus pedidos. Es por ello, que nuestro embalaje se realiza de manera que sea completamente anónimo, sin incluir ningún indicador externo que revele el contenido del paquete.